قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی تاوابزار
ورود کاربران به وبسایت تاوابزار و بهرهمندی از خدمات آن به منزله پذیرش کامل و بیقید و شرط تمامی شرایط و ضوابط مندرج در این بخش تلقی میگردد. این قوانین با هدف حفظ حقوق مصرفکننده و ایجاد شفافیت در فرآیند خرید و فروش آنلاین تدوین شده و همواره مورد بازبینی و بهروزرسانی قرار میگیرد.
۱. معرفی فروشگاه
فروشگاه اینترنتی تاوابزار، به عنوان مرجعی تخصصی در زمینه عرضه ابزارآلات صنعتی، عمومی، تخصصی و نیمهتخصصی، با تکیه بر سالها تجربه در بازار ابزار ایران و برخورداری از نمایندگی رسمی و انحصاری برندهای معتبر جهانی، مفتخر است که محصولات اورجینال، باکیفیت و مطابق با استانداردهای بینالمللی را به مشتریان گرامی ارائه نماید.
۲. فرآیند ثبت سفارش
ثبت هرگونه سفارش صرفاً از طریق سامانه رسمی فروشگاه و پس از تکمیل مراحل خرید صورت میپذیرد. تاوابزار متعهد است کلیه سفارشها را پس از بررسی صحت اطلاعات، موجودی کالا و تایید نهایی، وارد فرآیند پردازش نماید. در صورت بروز هرگونه مغایرت در موجودی یا اطلاعات کالا، مسئولین فروشگاه در اسرع وقت با مشتری تماس حاصل خواهند نمود.
۳. نظام قیمتگذاری و شیوههای پرداخت
تمامی قیمتهای درج شده در وبسایت، بهصورت شفاف و روزآمد بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده میباشند؛ مگر آنکه خلاف آن بهصورت صریح ذکر شده باشد. پرداخت وجه سفارش صرفاً از طریق درگاههای رسمی و معتبر بانکی انجام میگیرد. تاوابزار مسئولیتی در قبال پرداختهایی که خارج از این مسیر انجام شده باشند نخواهد داشت.
۴. ارسال، تحویل و انبارداری
ارسال کالاها از طریق پست، تیپاکس، باربری یا ناوگان اختصاصی فروشگاه صورت میگیرد. زمان تحویل کالا بسته به نوع محصول، مقصد و شرایط لجستیکی متغیر بوده و بهصورت تقریبی به اطلاع مشتری میرسد. خریدار موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری بستهبندی و محتوای آن را بررسی نموده و در صورت وجود هرگونه آسیبدیدگی فیزیکی، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و موضوع را بلافاصله به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
۵. بازگشت و مرجوعی کالا
بازگشت کالا صرفاً در بازه زمانی ۷ روز کاری از تاریخ دریافت و مشروط به حفظ سلامت فیزیکی کالا، عدم استفاده، و وجود بستهبندی اولیه مقدور میباشد. محصولاتی که به دلیل مسائل بهداشتی، ایمنی، یا حساسیت فنی جزو اقلام غیرقابل مرجوع محسوب میشوند، در هنگام خرید بهطور شفاف مشخص خواهند شد.
۶. خدمات گارانتی و پشتیبانی فنی
برخی کالاها دارای ضمانتنامه رسمی از شرکتهای واردکننده یا نمایندگان برندها میباشند که شرایط آنها بهصورت دقیق در صفحه محصول درج شده است. تاوابزار صرفاً در قبال کالاهایی که گارانتی آن توسط این فروشگاه یا نماینده رسمی آن ارائه شده است، پاسخگو خواهد بود.
۷. حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات
حفظ حریم خصوصی کاربران در رأس اولویتهای فروشگاه تاوابزار قرار دارد. کلیه اطلاعات دریافتی از مشتریان با بالاترین سطح امنیت نگهداری شده و صرفاً جهت پردازش سفارشها، پشتیبانی، بهبود خدمات و تحلیل آماری مورد استفاده قرار میگیرد.
۸. مالکیت معنوی
کلیه محتوا، طرحها، تصاویر، کدهای فنی و متون مندرج در سایت تاوابزار، متعلق به این فروشگاه بوده و استفاده غیرمجاز از آنها، حتی با ذکر منبع، پیگرد قانونی در پی خواهد داشت.
۹. اصلاح و بهروزرسانی قوانین
فروشگاه تاوابزار در راستای تطبیق با قوانین جاری کشور و شرایط بازار، این حق را برای خود محفوظ میدارد که در محتوای این سند بازنگری نموده و تغییرات را در وبسایت اعمال نماید.
۱۰. مرجع رسیدگی به اختلافات
در صورت بروز هرگونه اختلاف ناشی از تفسیر، اجرا یا عدم اجرای مفاد این سند، ابتدا تلاش خواهد شد موضوع از طریق مذاکره مستقیم حلوفصل گردد. در صورت عدم حصول توافق، موضوع از طریق مراجع ذیصلاح قضایی در محل فعالیت فروشگاه (تهران) پیگیری خواهد شد.